《金融时报》的中文网站拥有390万稳定阅读者,具有广泛的影响力。本次调查通过发送电子邮件和网站在线调查方式开展,具有较高的公正性和客观性。根据《金融时报》中文网站公布的调查结果,浏览过工商银行网站的客户比例达到了83%%,比排名第二位的银行高出39个百分点;在“最经常使用的银行网站”调查中,选择工商银行网站的客户比例达到了53%%,比排名第二位的银行高出两倍有余。
调查结果还显示,网上银行是吸引客户使用银行网站的最主要因素,客户使用率达到了87%%。此外,网上商城、理财服务和银行业务信息也是吸引客户使用银行网站的重要因素,客户使用率分别达到了38%%、35%%和35%%。
据工行有关部门负责人介绍,今年以来,工商银行进一步丰富门户网站内容和服务功能,相继推出了全新的网上商城频道、贵宾版个人网银、小额售汇、银税通等一系列新产品和新服务,赢得了广大用户的喜爱与认可,网站月均访问量突破4亿次。
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